Politique d’expédition

Politique d'expédition

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi.

Délais de livraison estimés

  • États-Unis : 4 à 9 jours ouvrables

  • Canada : 4 à 9 jours ouvrables

  • Europe : 4 à 9 jours ouvrables

  • Royaume-Uni : 5 à 10 jours ouvrables

  • Australie et Nouvelle-Zélande : 7 à 15 jours ouvrables

Veuillez noter que ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des formalités douanières, des transporteurs locaux, des conditions météorologiques, des jours fériés ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors du passage à la caisse lorsque cela est applicable.

La livraison gratuite peut être proposée sur certains produits ou dans le cadre d'offres promotionnelles.

Suivi des commandes

Un numéro de suivi est fourni pour toutes les commandes expédiées, lorsque celui-ci est disponible.

Les clients sont responsables de fournir une adresse de livraison correcte. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou des pertes résultant d'une adresse incorrecte renseignée lors de la commande.

Colis perdus ou retardés

Si votre colis subit un retard important ou semble perdu, veuillez nous contacter à :

support@paw-haven.co

Nous travaillerons avec le transporteur afin d'enquêter sur la situation et de vous apporter la meilleure solution possible.

Contact

Pour toute question concernant la livraison, veuillez nous contacter à :

support@paw-haven.co