Politique d'expédition
Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
Délais de livraison estimés
États-Unis : 4 à 9 jours ouvrables
Canada : 4 à 9 jours ouvrables
Europe : 4 à 9 jours ouvrables
France : 4 à 9 jours ouvrables
Belgique : 4 à 9 jours ouvrables
Royaume-Uni : 4 à 9 jours ouvrables
Australie et Nouvelle-Zélande : 7 à 15 jours ouvrables
Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison du dédouanement, des transporteurs locaux, des conditions météorologiques, des jours fériés ou d'autres circonstances imprévues.
Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés lors du paiement, le cas échéant.
Des offres de livraison gratuite promotionnelles peuvent être disponibles sur certains produits ou lors de campagnes spéciales.
Informations de suivi
Des informations de suivi sont fournies pour toutes les commandes expédiées lorsque cela est possible.
Les clients sont responsables de fournir des informations de livraison exactes. PawHaven n'est pas responsable des retards ou des pertes causés par des coordonnées de livraison incorrectes fournies lors du paiement.
Colis perdus ou retardés
Si votre colis accuse un retard important ou semble perdu, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Nous travaillerons avec le transporteur pour enquêter sur le problème et vous aider dans la mesure du possible.
Contact
Pour toute question relative à l'expédition, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
support@paw-haven.co