Häufig gestellte Fragen

Welche Produkte bieten Sie an?

PawHaven bietet sorgfältig ausgewählte Produkte für Hunde und Katzen an, darunter Spielzeug, Zubehör, Futternäpfe, Pflegeartikel, Komfortprodukte und mehr.

Wohin liefern Sie?

Wir liefern derzeit an Kunden in den Vereinigten Staaten, Kanada, Frankreich, Belgien und Großbritannien.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand ist bei jeder Bestellung völlig kostenlos – es ist kein Mindestbestellwert erforderlich.

Wie lange dauert der Versand?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Die Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort, aber die meisten Bestellungen kommen innerhalb von 4–9 Werktagen an.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Kann ich einen Artikel zurückgeben?

Ja. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben. Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@paw-haven.co, um eine Rücksendung einzuleiten.

Wie lange dauert eine Rückerstattung?

Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, werden Rückerstattungen innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode verarbeitet.

Wie kann ich PawHaven kontaktieren?

Sie können uns jederzeit per E-Mail unter support@paw-haven.co oder per WhatsApp unter +1 (970) 742-6177 erreichen. Wir bemühen uns, von Montag bis Freitag innerhalb von 24 Stunden zu antworten.

Sind Ihre Produkte sowohl für Hunde als auch für Katzen geeignet?

Viele unserer Produkte sind speziell für Hunde oder Katzen konzipiert, während einige für beide verwendet werden können. In den Produktbeschreibungen wird die Eignung deutlich angegeben.